Tudástár
Rövid írások. Nem marketing, hanem az, amit menet közben megtanultunk.
-
Miért nem elég egy chatbot az ügyfélszolgálatra
A chatbot válaszol és megáll. Az ügyfélszolgálati munka ott kezdődik, ahol a chatbot befejezi: teljes jegy, döntés, elvégzett munka.
-
A jóváhagyási kapu: miért ez a termék, nem az AI
Az AI mindent előkészít. Egy ember dönt. Miért állapot a jóváhagyás, nem üzenet, és miért ettől lehet megbízni a rendszerben.
-
Magyar beszédfelismerés telefonvonalon: mit mértünk
14,5% szóhiba olvasott magyar beszéden, telefonvonal-minőségű hangon. Mit jelent ez, mit nem, és miért a rövid szavak a nehezek.